Ringkasan: Kami menghargai privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan layanan threewebsite.com, dan bagaimana kami menggunakannya untuk memberikan layanan terbaik.
1 Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami saat menggunakan layanan, menghubungi kami, atau mengisi formulir di website kami.
Informasi yang Anda berikan secara langsung:
- Nama lengkap dan informasi identitas
- Nomor telepon dan/atau WhatsApp
- Alamat email
- Informasi bisnis (nama usaha, jenis bisnis)
- Pesan atau pertanyaan yang Anda kirimkan melalui formulir kontak
Informasi yang dikumpulkan secara otomatis:
- Data penggunaan website (halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan)
- Alamat IP dan informasi perangkat
- Jenis browser dan sistem operasi
- Sumber referral (dari mana Anda menemukan website kami)
2 Cara Kami Menggunakan Data
Informasi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk keperluan operasional dan peningkatan layanan kami.
- Merespons pertanyaan dan permintaan konsultasi Anda
- Memberikan penawaran harga dan proposal proyek
- Mengelola proyek pembuatan website yang sedang berjalan
- Mengirimkan update perkembangan proyek
- Mengirimkan invoice dan informasi pembayaran
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna di website kami
- Mengirimkan informasi promosi atau penawaran (hanya jika Anda menyetujui)
Kami tidak menggunakan data Anda untuk keperluan lain di luar yang disebutkan di atas tanpa izin eksplisit dari Anda.
3 Penyimpanan Data
Data Anda disimpan di server yang aman dan hanya dapat diakses oleh tim internal threewebsite.com yang berwenang. Kami menyimpan data selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
- Data klien aktif: disimpan selama masa proyek berlangsung dan 2 tahun setelahnya
- Data prospek (calon klien): disimpan maksimal 1 tahun sejak kontak terakhir
- Data analitik website: disimpan dalam bentuk agregat, tanpa identitas personal
Setelah periode penyimpanan berakhir, data akan dihapus secara permanen dari sistem kami.
4 Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun.
Kami hanya berbagi informasi dalam situasi berikut:
- Penyedia layanan: Pihak ketiga yang membantu kami dalam operasional (hosting, email, analitik) dengan kewajiban menjaga kerahasiaan data
- Kewajiban hukum: Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia atau perintah pengadilan
- Perlindungan hak: Jika diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keamanan kami dan pengguna lain
Layanan pihak ketiga yang kami gunakan meliputi Google Analytics (analitik website) dan Google Maps (peta lokasi). Masing-masing memiliki kebijakan privasi tersendiri.
5 Cookies
Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda.
Jenis cookies yang kami gunakan:
- Cookies esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar website
- Cookies analitik: Membantu kami memahami cara pengunjung menggunakan website (Google Analytics)
- Cookies preferensi: Mengingat pilihan dan pengaturan Anda
Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun beberapa fungsi website mungkin tidak bekerja dengan optimal.
6 Hak Anda atas Data Pribadi
Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:
- Hak akses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda
- Hak koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap
- Hak penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami
- Hak keberatan: Menolak pemrosesan data Anda untuk tujuan pemasaran
- Hak portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui email di js@threewebsite.com. Kami akan merespons dalam waktu 7 hari kerja.
7 Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran.
- Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data di website
- Akses data dibatasi hanya untuk personel yang berwenang
- Kata sandi dan kredensial disimpan dalam format terenkripsi
- Pemantauan keamanan sistem secara berkala
Meski demikian, tidak ada sistem keamanan yang 100% tidak dapat ditembus. Jika terjadi pelanggaran keamanan yang mempengaruhi data Anda, kami akan memberitahu Anda sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
8 Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya.
Jika kami membuat perubahan yang signifikan, kami akan:
- Memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini
- Memberitahu Anda melalui email (jika kami memiliki alamat email Anda)
- Menempatkan pemberitahuan yang jelas di website kami
Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk mengetahui pembaruan terbaru.
9 Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:
- Email: js@threewebsite.com
- WhatsApp: +62-851-8991-6447
- Alamat: Jl. Suka Bakti II, Serua Indah, Kec. Ciputat, Kota Tangerang Selatan 15414
Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan atau permintaan terkait privasi dalam waktu 7 hari kerja.